ข้อมูลการขนส่งที่ระบุวันที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าอย่างคร่าวๆข ช่วยลดข้อซักถาม และทำให้ผู้ขายได้คะแนน DSR สูงขึ้น
ในเรื่องเกี่ยวกับการขนส่ง ความสับสนเกี่ยวกับการบริการขนส่งหลายประเภทที่ผู้ขายเสนอ และเวลาในการส่งสินค้า เป็นคำถามหลักที่ผู้ซื้อมักจะติดต่อผู้ขาย ดังนั้น ในเดือนกันยายน จะมีตัวเลือกการจัดส่งสินค้าและระยะเวลาในการส่งถึงผู้ซื้อโดยประมาณ แสดงให้เห็นชัดเจนขึ้นในเว็บไซต์อีเบย์ประเทศสหรัฐอเมริกา (eBay.com) ผู้ซื้อจะสามารถคุ้นเคย ได้ีรับความชัดเจนและคาดหวังได้ถูกต้องว่าควรจะได้รับสินค้าจากผู้ขายที่ส่งสินค้ามาจากต่างประเทศได้เมื่อไหร่ สำหรับผู้ขายแล้ว ประเด็นเหล่านี้ จะช่วยลดเวลาการตอบคำถามเรื่องการขนส่งและได้รับคะแนน DSR ในด้านการขนส่งที่สูงขึ้น

• ไฮไลท์
• การดำเนินการ
• คำถามที่พบบ่อย

ตั้งแต่เดือนกันยายนเป็นต้นไป ตัวเลือกบริการขนส่งสินค้าในส่วน “Other Services” ที่ผู้ขายสินค้าข้ามประเทศ (ส่งสินค้ามาจากนอกสหรัฐอเมริกา) และระยะเวลาส่งสินค้าโดยประมาณจะแสดงให้เห็นชัดเจนขึ้น อยู่ในทุกขั้นตอนของการซือสินค้า

สำหรับผู้ขายสินค้าข้ามประเทศ (ดูข้อมูลเพิ่มเติม)
หากคุณส่งสินค้ามาจากสถานที่นอกประเทศสหรัฐอเมริกา กรุณาเลือกบริการที่เป็น “Other Services” จากในลิสต์ที่ให้ บริการของคุณจะถูกจัดอยู่ในหมวดหมู่ประเภทบริการส่งดังต่อไปนี้

• แบบประหยัด (Economy)
• แบบมาตรฐาน (Standard)
• แบบเร่งด่วน (Expedited)

เวลาขนส่งสินค้าโดยประมาณ (estimated delivery) ที่แสดงให้ผู้ซื้อเห็นจะรวมระยะเวลาที่ส่งสินค้า(Shipping time) และระยะเวลาที่คุณใช้ในการบรรจุหีบห่อ(Handling time) หากคุณระบุุว่าบริษัทที่ให้บริการจัดส่งสินค้าใช้เวลา 1-4 วันในการส่ง และคุณใช้เวลา 1 วันในการจัดการบรรจุหีบห่อ ผู้ซื้อจะเห็นว่าคุณเสนอบริการจัดส่งแบบ “Expedited shipping from outside US” (ใต้ “Other Services”) ซึ่งจะใช้เวลาส่งถึงผู้ซื้อโดยประมาณ 2-5 วัน

การแสดงให้ผู้ซื้อเห็นได้ชัดในทุกขั้นตอนของผู้ซื้อสินค้า จะทำให้ผู้ื้ซื้อมีตัวเลือกมากขึ้นและลดการเกิดข้อซักถาม

• ผู้ซื้อจะสามารถเห็นตัวเลือกการส่งสินค้าโดยการใช้คำที่เป็นมาตรฐานทั้ง 4 รูปแบบข้างต้น รวมถึงระยะเวลาที่จะใช้ในการส่งสินค้าโดยประมาณอยู่ตรงมุมขวาบนของทุกหน้าสินค้า ทำให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้นและลดคำถามลง
   
• ถ้าคุณเลือกบริการส่งสินค้าในการลงขายสินค้าในส่วนรายละเอียดการขนส่งในหน้าสินค้านั้นผู้ซื้อจะมองเห็นการบริการที่คุณเสนอนั้น
   
• ในขั้นตอนการจ่ายเงิน ผู้ซื้อจะเห็นประเภทของบริการขนส่งที่ตนเลือก ระยะเวลาในการขนส่งโดยประมาณ และบริการขนส่งที่ผู้ให้บริการเสนอ (หากมี) เพื่อให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
   
• หลังจากที่ซื้อสินค้าแล้ว ผู้ซื้อจะเห็นตัวเลือกบริการคนส่งพร้อมกับระยะเวลาส่งโดยประมาณนั้นอยู่ในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ (Order details page)
   
• หลังจากที่้ำได้รับสินค้าแล้ว ในขณะที่ผู้ซื้อให้ feedback ผู้ซื้อจะยังคงเห็นรายละเอียดวันที่ชำระเงิน ระยะเวลาส่งสินค้าโดยประมาณ และหากคุณให้รายละเอียดการติดตามสถานะสินค้า (Tracking) วันที่สินค้าส่งมาถึงจริงก็จะแสดงอยู่ด้วย เพื่อให้ผู้ซื้อได้เห็นบริการที่ดีเยี่ยมของคุณ
   

คุณสมบัตินี้มีประโยชน์ต่อการขายสินค้าของคุณอย่างไร

เมื่อคุณแปะขายสินค้า คุณจะเห็นบริการขนส่งถูกจัดกลุ่มตามลักษณะบริการมาตรฐานทั้ง 4 ประเภท รวมถึงระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณที่ผู้ให้บริการระบุไว้

หมายเหตุ: ถ้าหากคุณส่งสินค้าจากนอกสหรัฐอเมริกา กรุณาทำความเข้าใจกับขั้นตอนด้านล่างนี้

• ถ้าคุณใช้ผู้ให้บริการนอกเหนือจาก USPS หรือ UPS เลือกบริการขนส่งในหมวด “Other services” (ดูภาพด้านบน) ที่ตรงกับการให้บริการของผู้ให้บริการส่งสินค้าของคุณที่สุด
• ถ้าคุณระบุการขนส่งโดยใช้คำมาตรฐานที่ระบบเคยให้ไว้ สำหรับผู้ขายในอเมริกาบริการเหล่านี้จะถูกเปลี่ยนชื่อให้เป็นชื่อมาครฐานใหม่โดยอัตโนมัติ

สำหรับผู้ขายจากต่างประเทศ หากผู้ขายไม่ได้ทำการแก้ไขรายการ อีเบย์จะปรับให้เป็นใาตรฐานใหม่โดยอัตโนมัติ โดยจะเปลี่ยนเป็นแบบ Economy Shipping from outside U.S หากบริการที่คุณใช้ มีระยะเวลาในการขนส่งที่แตกต่างออกไป คุณจะต้องเข้าไปเปลี่ยนการตั้งค่าบริการตามประเภทที่อยู่ในหมวดหมู่ Other services ด้วยตัวเอง ดังนี้

• หากคุณเป็นผู้ขายที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา คุณต้องเข้าไปเปลี่ยนการตั้งค่าบริการนี้ด้วยตัวเอง โดยเปลี่ยนเป็นบริการใดบริการหนึ่งที่อยู่ใต้หมวดหมู่่ “Other Services” และตรงกับระยะเวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งของคุณสามารถส่งสินค้าถึงมือผู้รับได้ ดังนี้
  • Economy Shipping from outside U.S., (10-20 วันทำการ)
  • Standard Shipping from outside U.S., (5-10 วันทำการ)
  • Expedited Shipping from outside U.S.) (1-4 วันทำการ)
  
   
• ถ้าคุณขายสินค้าจากอเมริกาไปต่างประเทศโดยใช้ส่วนการขนส่งระหว่างประเทศ ให้ใช้บริการระหว่างประเทศต่อไป
  เช่น หากคุณส่งสินค้าข้ามประเทศและปัจจุบันคุณระบุประเภทของบริการเป็น Other (see description) หรือ Standard Flat Rate Shipping และระบุรายละเอียดบริการไว้ในส่วนรายละเอียดสินค้า (listing description) คุณอาจะต้องปรับข้อมูลเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเห็นระยะเวลาขนส่งสินค้าโดยประมาณที่ถูกต้องทีมุมบนของหน้าสินค้า และหน้าชำระเงิน
  
   
• ถ้าคุณส่งสินค้าจากสหรัฐและใช้บริการ UPS หรือ USPS หรือบริการที่เป็น Overnight Flat Rate Shipping Service คุณจะไม่ต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ
  
   
• ถ้าคุณส่งสินค้าจากสหรัฐและใช้บริการ UPS หรือ USPS หรือบริการที่เป็น Overnight Flat Rate Shipping Service ปัจจุบันคุณใช้ “Standard Flat Rate Shipping”, “Expedited Flat Rate Shipping” หรือ “Other (see description)” ตรวจดูให้แน่ใจว่าระยะเวลาที่ผู้ให้บริการระบุตรงที่กับที่อีเบย์ให้ไว้ใช่หรือหรือไม่ (ดูตารางข้างต้น) คุณอาจต้องแก้ไขประกาศขายสินค้าของคุณ ในส่วนบริการจัดส่งหรือระยะเวลาการดำเนินการเพื่อให้สามารถแข่งขันกับผู้ขายคนอื่น หรือตรงตามความคาดหวังของผู้ซื้อ
  
   
• ถ้าคุณส่งไปยังพื้นที่ของประเทศสหรัฐอเมริกาที่อยู่นอกเขตทวีปอเมริกา ลองใช้ตัวเลือกตารางแสดงอัตราใหม่ เพื่อระบุการบริการขนส่งและค่าบริการดังนี้เพื่อให้ผู้ซื้อของคุณทราบข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการจัดส่งไปยังที่อยู่ของพวกเขา
  
   
• ให้ตัวเลือกแก่ผู้ซื้อ โดยเสนอบริการขนส่งมากกว่าหนึ่งรูปแบบ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายในช่วงวันเทศกาลที่ีมีผู้ซื้อจำนวนมากต้องการตัวเลือกการส่งสินค้าที่เร็วขึ้นกว่าเดิม ตัวเลือกบริการและระยะเวลาขนส่งโดยประมาณนี้จะแสดงให้ผู้ซื้อเห็นอย่างชัดเจนในหน้าสินค้าและการชำระเงิน
  
   
• หากคุณเป็น Top-rated sellers โดย รับส่วนลดเพิ่มอีก 20% จากส่วนลดจากค่าธรรมเนียมเมื่อขายของได้สำหรับรายการสินค้าที่เสนอตัวเลือกบริการส่งฟรีและส่งสินค้าแบบเร่งด่วน ระยะเวลาการบรรจุหีบห่อ 1 วัน และเสนอการรับคืนสินค้า
  
   
• ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงประกาศขายสินค้าของคุณ คุณสามารถอัพเดทเมื่อมีการลงขายซ้ำ หรือคุณสามารถแก้ไขในช่องการขนส่งและการบรรจุหีบห่อไ้ด้โดยใช้เทอร์โบลิสเตอร์ (Turbo Lister), ปลั๊กอินของ Excel และ การแลกเปลี่ยนไฟล์ข้อมูล (File Exchange) ตั้งแต่เดือนกันยายน เป็นต้นไป คุณจะสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานใหม่ในการแก้ไขประกาศขายเป็นกลุ่ม (ฺีBulk edit) และการแปะสินค้าซ้ำเพื่อแก้ไขในช่องการขนส่ง ถ้าคุณใช้บริการเครื่องมือของผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่บริการของอีเบย์โดยตรง ลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับการแปะขายสินค้าและการแก้ไขตัวเลือก ดูคำแนะนำทีละขั้นตอน ด้านล่างนี้เพื่อปรับปรุงช่องการขนส่งในรายการสินค้าของคุณ

1. ฉันเป็นผู้ขายสินค้าข้ามประเทศที่อยู่นอกอเมริกา การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกระทบใดกับฉันบ้าง
   เราได้เพิ่มบริการใหม่ที่มีระยะเวลาส่งสินค้าถึงผู้รับโดยประมาณยาวขึ้นสำหรับผู้ขายนอกประเทศอเมริกาที่ต้องการส่งสินค้าเข้าไปยังอเมริกา อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าไปแก้ไขประกาศสินค้าในส่วนบริการขนส่งสินค้าให้เป็นไปตามตัวเลือกบริการในหมวด Other Service เพื่อให้ตรงกับบริการขนส่งของคุณมากที่สุด
   
   

   ชื่อบริการใหม่	ระยะเวลาในการส่งของ
   การขนส่งแบบประหยัดจากภายนอกสหรัฐอเมริกา Economy Shipping from outside U.S.	11-20 วันทำการ
   การขนส่งแบบมาตรฐานจากภายนอกสหรัฐอเมริกา Standard Shipping from outside U.S.	5-10 วันทำการ
   การขนส่งแบบเร่งด่วนจากภายนอกสหรัฐอเมริกา Expedited Shipping from outside U.S.	1-4 วันทำการ

   
    
2. บริการขนส่งที่เปลี่ยนใหม่นี้จะแสดงผลอย่างไรในหน้าอีเบย์
   1. ในเดือนกันยายน ตัวเลือกการขนส่งของคุณที่ระบุระยะเวลาในการส่งสินค้าโดยประมาณจะแสดงให้ผู้ซื้อเห็นได้ชัดมากขึ้้นที่ด้านบนสุดของหน้าสินค้าและในระหว่างการชำระเงิน
   2. ข้อมูลระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณที่แสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดของสินค้าและหน้าชำระเงินจะใช้คำที่เป็นมาตรฐานและเข้าใจง่าย ได้แก่ Economy, Standard, Expedited
   3. ในระหว่างการชำระเงินผู้ซื้ือจะสามารถมองเห็นและเลือกบริการจัดส่งแบบที่ต้องการได้จากตัวเลือกการขนส่งที่คุณเสนอ
      
       
   
    
3. เหตุใดอีเบย์จึงปรับปรุงตัวเลือกบริการขนส่งนี้?
   ผู้ซื้อมักไม่เข้าใจในบริการการขนส่งต่างๆ มากมายที่ผู้ขายเสนอ ตัวเลือกการขนส่งและระยะเวลาในการส่งสินค้าที่แสดงให้เห็นชัดเจน ด้วยคำศัพท์ที่เข้าใจได้ง่ายจะช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อและเข้าใจระยะเวลาการส่งสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยกำหนดความคาดหวังของผู้ซื้อ และ ช่วยลดข้อซักถามเกี่ยวกับการขนส่งทั้งก่อนและหลังทำธุรกรรม และทำให้ผู้ซื้อให้คะแนน DSRs ในการขนส่งสูงขึ้น

    

4. บริการส่งสินค้าแบบใหม่ที่ผู้ขายจากต่างประเทศจะส่งเข้าไปยังสหรัฐอเมริกามีอะไรบ้าง
   • ผู้ขายสินค้าที่ส่งสินค้าเข้าไปในสหรัฐจะต้องเลือกบริการแบบ “Other services” โดยมีตัวเลือกประเภทบริการดังนี้
   • ส่งแบบประหยัดเข้ามาในประเทศสหรัฐอเมริกา (Economy Shipping from Outside U.S.) 10-20 วันทำการ
   • ส่งแบบมาตรฐานเข้ามาในประเทศสหรัฐอเมริกา (Standard Shipping from Outside U.S.) 5-10 วัน
   • ส่งแบบเร่งด่วนเข้ามาในประเทศสหรัฐอเมริกา (Expedited Shipping from outside U.S. (1-4 วันทำการ)
   
    
5. ผู้ซื้อจะเห็นตัวเลือกบริการขนส่งที่ฉันเสนอได้จากที่ใดบ้าง?
   ตั้งแต่เดือนกันยายน 2553 เป็นต้นไป ผู้ซื้อจะมองเห็นตัวเลือกการขนส่งของคุณ และระยะเวลาในการส่งสินค้าโดยประมาณได้ที่
   • ด้านบนสุดของหน้าสินค้า
   • ในหน้าเตรียมชำระเงินผู้ซื้อจะสามารถเห็นและเลือกจากตัวเลือกการขนส่งทั้งหมดของคุณได้อย่างสะดวกง่ายดาย
   
    
6. ระยะเวลาในการส่งสินค้าโดยประมาณที่แสดงให้ผู้ซื้อเห็น รวมระยะเวลาการบรรจุหีบห่อ (Handling Time)เข้าไปด้วยหรือไม่?
   ใช่ ระยะเวลาในการส่งสินค้าโดยประมาณที่ปรากฏต่อผู้ซื้อจะเป็นการรวมกันของระยะเวลาการขนส่งในแต่ละบริการของผู้ให้บริการและระยะเวลาการบรรจุหีบห่อที่คุณระบุ
   
    
7. ถ้าฉันส่งสินค้าจากสหรัฐอเมริกาฉันยังสามารถใช้บริการอื่นนอกเหนือจาก USPS หรือ UPS ได้หรือไม่?
   ได้ คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการการขนส่งจากตัวเลือกของคุณ ถ้าคุณต้องการใช้การบริการของผู้ให้บริการที่ไม่มีอยู่ในเมนูดร็อปดาวน์ เพียงเลือกบริการทั่วไปแบบใหม่ เช่น แบบประหยัด แบบมาตรฐาน แบบเร่งด่วน หรือแบบ 1 วัน ที่แสดงเวลาการขนส่งที่ดีที่สุดที่ระบุในบริการของผู้ให้บริการที่คุณเลือก
   
    
8. ถ้าฉันเลือกใช้บริการโดยทั่วไป จะมีวิธีคำนวณระยะเวลาส่งสินค้าโดยประมาณได้อย่างไร?
   
   ระยะเวลาส่งสินค้าโดยประมาณคือระยะเวลาที่คุณใช้ในการบรรจุหีบห่อรวมกับเวลาที่ใช้ในการขนส่งสินค้า เช่น ถ้าคุณระบุว่าใช้เวลาบรรจุหีบห่อ2 วันและเลือกบริการที่ใช้เวลาขนส่ง 2-5 วันทำการ ผู้ซื้อจะเห็นว่าระยะเวลาส่งสินค้าโดยประมาณ (Estimated delivery) 4-7วัน
   
   ถ้าคุณเลือกบริการการขนส่งโดยทั่วไป ระยะเวลาในการส่งสินค้าโดยประมาณที่ผู้ซื้อของคุณเห็นจะเป็นระยะเวลาในการขนส่งสินค้านั้นรวมกับระยะเวลาที่คุณใช้ในการบรรจุหีีบห่อ
   
    
9. ถ้าฉันส่งสินค้าจากสหรัฐอเมริการูปแบบบริการส่งสินค้าแบบมาตรฐานของอีเบย์ทั้ง 4 รูปแบบ มีระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณนานเท่าใด
   1. แบบประหยัด(Economy): 1-10 วันทำการ
   2. แบบมาตรฐาน(Standard): 1-5 วันทำการ
   3. แบบเร่งด่วน(Expedited): 1-3 วันทำการ
   4. แบบ 1 วัน(One-day): 1 วันทำการ
10. ฉันจะเข้าไปเลือกตัวเลือกการขนส่งนี้ได้ที่ไหน ?
    คุณสามารถเข้าไปเลือกได้ ดังในภาพต่อไปนี้
    

    

    เมื่อคุณแปะขายสินค้า คุณจะเห็นบริการขนส่งถูกจัดกลุ่มตามการจัดจำแนกระดับบริการ 4 แบบตามด้วยระยะเวลาในการส่งสินค้าโดยประมาณที่เผยแพร่ของผู้ให้บริการ
     

11. ฉันสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกัน(Bulk editing)ในการแก้ไขข้อมูลการส่งสินค้ารายการสินค้าหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?
    ใช่ คุณสามารถแก้ไขรายการสินค้าด้วย เครื่องแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกัน (Mass Listing Editor) เทอร์โบลิสเตอร์ (Turbo Lister) และการแลกเปลี่ยนไฟล์ข้อมูล (File Exchange)
    ตั้งแต่เดือนกันยายนนี้ คุณจะสามารถแก้ไขช่องข้อมูลระยะเวลาการขนส่งและระยะเวเลาการบรรจุหีบห่อ โดยใช้ฟังก์ัชั่นการแก้ไขและแปะขายสินค้าหลายรายการพร้อมกัน แต่ฟังก์ชันการทำงานนี้ยังไม่ไม่เปิดให้ใช้งานได้การแบ่งประเภทการขนส่งสินค้าใหม่นี้จะแล้วเสร็จ
    ฟังก์ชันการทำงานนี้จะเปิดให้คุณใช้เพิ่มตัวเลือกการขนส่งแบบเร่งด่วนและการขนส่งฟรีเพื่อทำให้คุณมีคุณสมบัติสำหรับเพิ่มส่วนลดสองเท่าในช่วงเทศกาลสำหรับผู้ขายระดับแนวหน้าเป็นสองเท่าที่จะเริ่มต้นวันที่ 1 พฤศจิกายนนี้
    ทำตามคำแนะนำ เพื่อใช้แก้ไขข้อมูลการขนส่งในรายการสินค้าของคุณ
    
     
12. การเปลี่ยนแปลงนี้ จะมีผลต่อความคาดหวังของผู้ซื้อและส่งผลกระทบต่อคะแนน DSR ในประเด็นการขนส่งสินค้าของฉันอย่างไร?
    ถ้าคุณให้บริการเป็นตามความคาดหมายหรือเกินความคาดหมายของผู้ซื้อด้วยระยะเวลาบริการขนส่งของคุณวันนี้ คุณก็จะไม่เห็นคะแนนความเห็นหรือ DSRs ลดต่ำลงในเดือนกันยายนเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
    หากคุณให้บริการได้ตามความคาดหมายหรือดีเกินความคาดหวังของผู้ซื้อที่มีต่อระยะเวลาที่คาดว่าคุณจะสามารถส่งสินค้าให้ถึงมือผู้รับได้ คะแนน feedback และ DSR ของคุณจะไม่ลดต่ำลงอย่างแน่นอน
    
     
13. ฉันจะสามารถตรวจดูให้แน่ใจถึงการติดตามผลอมูลที่จะปรากฏขึ้นต่อผู้ซื้อในศูนย์การจัดการอีเบย์ของฉัน รายละเอียดคำสั่งซื้อ และเวลาที่จะให้ความเห็น ได้อย่างไร?
    ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไร ว่าข้อมูลการติดตามสถานะการส่งสินค้า (tracking) จะแสดงให้เห็นในหน้า My eBay, รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า และตอนที่ลูกค้าจะให้ Feedback
    ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไร ว่าข้อมูลการติดตามสถานะการส่งสินค้า (tracking) จะแสดงให้เห็นในหน้า My eBay, รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า และตอนที่ลูกค้าจะให้ Feedback
    เผื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลการติดตามสถานะการส่งสินค้าของคุณ (tracking) แสดงอยู่ในหน้าเหล่านี้ คุณควรเลือกผู้ให้บริการส่งสินค้าที่สามารถใ้ห้้ข้อมูลการติดตามสถานะการส่งสินค้าได้ และอัพโหลดข้อมูลนั้นเข้าไปบนอีเบย์ ซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายจะได้รับอีเมล์ยืันยันพร้อมระบุข้อมูลการติดตามสถานะการส่งสินค้า
    • วิธีที่ง่ายที่สุดคือซื้อบริการshipping lable ของอีเบย์ หรือเพย์พาล จะทำให้ ข้อมูลการติดตามสถานะการจัดส่งจะถูกอัปโหลดโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณพิมพ์ label บนอีเบย์ คุณจะสามารถสั่งซื้อประกันภัยการขนส่งราคาประหยัดได้จาก ShipCover ได้ด้วย
    • คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลการติดตามสถานะการส่งด้วยตนเองได้ในหน้า My eBay
       
    
    ถ้าคุณไม่สามารถอัปโหลดข้อมูลการติดตามสถานะการส่งได้ คุณสามารถทำเครื่องหมายว่าจัดส่งสินค้าแล้วหน้า My eBay และอีเมลยืนยันก็จะถูกส่งไปที่ผู้ซื้ัอของคุณ
     
14. คุณจะรวมระเวลาการส่งมอบโดยประมาณการณ์ลงในบริการรับส่งและบรรทุกของในประเทศหรือไม่?
    เราจะต้องรวมระยะเวลาส่งถึงผู้ซื้อโดยประมาณ ในการเลือกบริการขนส่งแบบ Freight Shipping หรือการที่ผู้ซื้อมารับสินค้าเองหรือไม่
    ไม่ต้อง การขนของของบริษัทรับส่งสินค้าแบบ freight shipping การที่ผู้ซื้อในประเทศมารับเอง จะไม่ต้องนับรวมระยะเวลาในการส่งสินค้าโดยประมาณการณ์เข้าไปด้วย
     
15. ฉันส่งของโดยใช้บริการรับส่งสินค้า(Freight Shipping) จะมีอะไรเปลี่ยนแปลงกับหรือไม่?
    สำหรับรายการสินค้าที่ใช้บริการรับส่งสินค้า(Freight Shipping) ผู้ซื้อจะไม่สามารถตรวจสอบได้จนกว่าคุณจะใส่ข้อมูลราคาค่าขนส่ง ผู้ซื้อจะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับค่าขนส่งของบริการรับส่งสินค้าของสินค้าชิ้นนั้น

คำแนะนำในการปรับปรุงข้อมูลการขนส่งในรายการสินค้าของคุณ

เครื่องมือแก้ไขสินค้าแบบหลายรายการพร้อมกัน(Mass Listing Editor)
การใช้เครื่องแก้ไขสินค้าแบบเป็นหลายรายการพร้อมกัน (Mass Listing Editor) จะทำให้คุณสามารถแก้ไขรายการสินค้าได้ถึง 200 รายการในหนึ่งครั้ง

1. จากโปรแกรมการจัดการการขาย (Selling Manager) หรือMy eBay และเลือกรายการสินค้าที่คุณต้องการแก้ไข

   

   
    
2. หลังจากที่เลือกรายการสินค้าที่ต้องการแก้ไขแล้ว คลิก "Edit" เพื่อให้เข้าสู่ เครื่องแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกัน(Mass Listing Editor)
   
    
3. ในเครื่องมือแก้ไขสินค้า(Mass Listing Editor) ให้เลือก “Flat Shipping Service and Cost” โดยคุณจะสามารถเลือกที่จะแก้รายการสินค้าทุกรายการได้ในครั้งเดียวหรือจะแก้ทีละรายการทั้่ง 200 รายการก็ได้ ในกรณีนี้ เราจะเลือกเลือก "แก้ไขสินค้าทีละรายการ(edit listings individually)"

   

   
    
4. คลิก “Continue”คุณจะเห็นส่วนบริารการส่งสินค้าสำหรับรายการสินค้าทุกรายการที่คุณเลือก จากที่นี่ คุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงบริการการขนส่งให้กับรายการสินค้าของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการที่จะเปลี่ยนจาก “Other” เป็น “Standard Flat Rate Shipping Service”

   

   
    
5. หลังจากได้เปลี่ยนแปลงครบทุกรายการแล้ว คลิกดำเนินการต่อ เครื่องมือแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกัน (Mass Listing Editor) จะตรวจสอบยืนยันรายการสินค้าของคุณ และจะแสดงหน้ายืนยันข้อมูลทีคุณจะสามารถตรวจดูการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด คลิก “Submit” เพื่อบันทึกข้อมูลที่คุณแก้ไขและแสดงลงใในรายการสินค้า

   

   
    

เทอร์โบลิสเตอร์ (Turbo Lister)

1. คลิกที่ปุ่ม “Synchronize” จากแถบเมนูเทอร์โบลิสเตอร์ (Turbo Lister)

   

   
    
2. คุณก็จะเห็นหน้าจอป็อปอัพขึ้นมาเรียกว่า " Synchronize " ที่จะถามสิ่งที่คุณต้องการ Synchronize ลงบนไซต์ เพื่อแก้ไขรายการสินค้าที่ขายอยู่ เลือก “รายการสินค้าที่ขายอยู่และรายการสินค้าที่มีกำหนดเวลา(Active and Scheduled Listings)” และคลิก “ซินโครไนซ์เดี๋ยวนี้(Synchronize Now)”

   

   
    
3. เทอร์โบลิสเตอร์ (Turbor Lister) จะดึงรายการสินค้าที่ขายอยู่และที่มีกำหนดเวลามาจากไซต์ รายการสินค้าทั้งหมดจะปรากฏทั้งในโฟลเดอร์ " Active Listings " หรือ " Scheduled Listings " ใต้ " Listing Activity " ที่อยู่ทางซ้าย
   
   คลิกโฟลเดอร์ดังกล่าวเพื่อเลือกรายการสินค้าที่คุณต้องการแก้ไข ตัวอย่างเช่น คลิก " Active Listings " และเลือกแก้ไขได้ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป
   
    
4. หากต้องการแก้ไขรายการสินค้าของคุณ เลือกรายการสินค้าที่ค้องการแก้ไขและคลิก "Edit" จากแถบเมนูเทอร์โบลิสเตอร์ (Turbo Lister) จากนั้นรายการสินค้าทั้งหมดที่เลือกจะปรากฏขึ้น และคุณจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงกับสินค้าทุกรายการของคุณได้ในคราวเดียวที่นี่

   

   
    
5. ในส่วนตัวเลือกการส่งสินค้าที่อยู่ทางขวาของเทอร์โบลิสเตอร์ (Turbo Lister) คุณจะสามารถเปลี่ยนบริการการขนส่งสำหรับสินค้าทุกรายการของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมุ่งหวังที่จะเปลี่ยนจาก " Other” " ไปเป็น " Standard Flat Rate Shipping Service " เมื่อคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้คลิก “Save” และรายการสินค้านั้นจะถูกบันทึกด้วยข้อความระบุ “pending revisions”

   

6. ในช่องมุมมองรายการสินค้าที่ขายอยู่ รายการที่คุณเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในมุมมองช่องตารางที่เป็น “กำลังรอการแก้ไข”/li>

   

7. จากที่นี่ คลิกที่ปุ่ม “Synchronize” บนแถบเมนูหลักและทำการซินโครไนซ์รายการสินค้าเหล่านั้นกับไซต์ดั้งกล่าว ณ จุดนี้รายการสินค้าของคุณที่แสดงอยู่บนไซต์จะถูกปรับปรุงตามข้อมูลการขนส่งใหม่ที่คุณเพิ่งได้ระบุอยู่ในเทอร์โบลิสเตอร์ (Turbo Lister)