ขายไปทั่วโลกบนอีเบย์

สภาพที่เหมาะสมสำหรับหมวดหมู่ของคุณ คุณจะสามารถเลือกสภาพของสินค้าได้ถึง 6 ตัวเลือกเพื่อบรรยายลักษณะสินค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นกับหมวดหมู่ที่เลือก สภาพจะแตกต่างจากกันในแต่ละหมวด เช่นคำระบุสภาพของสินค้าเทคโนโลยี จะไม่ได้ใช้สำหรับกระเป๋าถือหรือยางรถยนต์ ดังนั้น เราจึงได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายตลอดระยะเวลาหลายเดือนที่ผ่านมาเพื่อจัดเตรียมค่าคำอธิบายเพิ่มเติมที่เหมาะสมกับแต่ละหมวดหมู่ ใช้ ตารางค้นหา เพื่อดูตัวเลือกคำอธิบายในหมวดหมู่การขายของคุณ

หมวดหมู่ที่มีการยกเว้น เนื่องจากสภาพที่แตกต่างกันอย่างมากในกลุ่มของเก่าและของสะสม เราจะไม่ใช้คำระบุสภาพแบบใหม่เหล่านี้หรือไม่กำหนดให้มีการระบุสภาพของสินค้าในหมวดหมู่ของสะสมทุกหมวด นอกจากนี้ เราจะไม่กำหนดให้ใช้ในอีกหลายหมวดหมู่ อาทิ ตั๋ว อสังหาริมทรัพย์ หรือบัตรของขวัญที่ซึ่งสภาพถือว่าไม่สมเหตุสมผล คุณจะสามารถดู รายชื่อทั้งหมดของหมวดหมู่ที่มีการยกเว้น ด้านล่าง

เริ่มบังคับใช้ในเดือนกรกฎาคม เราเริ่มบังคับใช้คำจำกัดภาพของสินค้าในหมวดหมู่วิดีโอเกม ส่วนหมวดหมู่อื่นๆ จะเริ่มใช้ในวันที่ 10 พฤษภาคม ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 27 กรกฎาคม 2010 การระบุสภาพของสินค้าจะถึอเป็นเพียงทางเลือกสำหรับผู้ขาย แต่เราขอแนะนำให้คุณเริ่มใส่ไว้ในรายการสินค้าของคุณโดยเร็วที่สุด สภาพของสินค้าจะต้องถูกระบุในรายการสินค้าใหม่ทั้งหมด รายการสินค้าที่ปรับปรุง และการขายสินค้าเหมือนกันในหมวดหมู่เหล่านี้ในวันที่ 27 กรกฎาคมและสำหรับการต่ออายุสินค้าที่ขายจนกว่าจะยกเลิก (Good 'Til Cancelled) ในปี 2011 ศึกษาเงื่อนไขใหม่นี้และเริ่มนำมาใช้ในการขายสินค้าของคุณได้เลย

สภาพของสินค้าจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง
อีเบย์จะเริ่มใช้ตัวเลือกคำอธิบายเพิ่มเติมสำหรับสภาพของสินค้าในบางหมวดหมู่ ดูตาราง ค่าใหม่ตามหมวดหมู่ ผู้ขายจะต้องระบุสภาพของสินค้าโดยใช้ใหม่ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

เมื่อใดจะต้องมีการระบุคำบอกสภาพของสินค้าใหม่?
คุณสามารถใช้ค่าสภาพของสินค้าใหม่ได้แล้ววันนี้ในหมวดหมู่วิดีโอเกม ส่วนหมวดหมู่อื่นๆนั้นจะสามารถใช้ได้ในวันที่ 10 พฤษภาคม การระบุสภาพของสินค้าจะเป็นทางเลือกในอีกสองสามเดือนข้างหน้า แต่เราขอแนะนำให้คุณเริ่มใช้งานได้ทันที ในวันที่ 27 กรกฎาคม คุณต้องระบุสภาพของสินค้าให้กับรายการสินค้าที่เพิ่งประกาศขาย่ รวมถึงรายการสินค้าที่แก้ไข และการขายสินค้าที่เหมือนกันในหมวดหมู่ที่กำหนด และจะต้องกำหนดในรายการสินค้าที่ขายจนกว่าจะยกเลิก (Good 'Til Cancelled) ในปี 2011

สินค้าในหมวดหมู่ใดบ้างที่ได้รับการยกเว้นจากการเปลี่ยนแปลงนี้?
เนื่องจากในหมู่ของเก่าและของสะสมจะแตกต่างออกไป เราจะไม่ใช้ค่าใหม่หรือกำหนดให้มีสภาพของสินค้าระบุ้ในหมวดหมู่ของสะสม (แม้ว่าสภาพของสินค้าบางอย่างอาจมีให้คุณได้เลือก) นอกจากนี้ เราจะไม่ขอแนะนำหรือกำหนดให้ต้องระบุีสภาพของสินค้า้ในหลายหมวดหมู่ อาทิ ตั๋ว อสังหาริมทรัพย์ หรือบัตรของขวัญ ที่ไม่จำเป็นต้องระบุสภาพ คุณสามารถดู รายชื่อหมวดหมู่ที่มีการยกเว้น ด้านล่าง

ชุดตัวเลือกคำบรรยายสภาพของสินค้าจะมีได้เพียงหนึ่งชุดต่อหนึ่งหมวดหมู่ใช่หรือไม่?
สินค้าในหมวดหมู่หนึ่งอาจมีชุดคำจำกัดความของสภาพของสินค้าได้มากกว่าหนึ่งชุด โดยเฉพาะถ้าหมวดหมู่นั้นเป็นหมวดหมู่ที่มีความหมายกว้างซึ่งมีความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น สินค้าประเภทกีฬา จะมีทั้งสินค้าประเภทhard goods (เช่น อุปกรณ์ฮอกกี้หรือเกียร์แคมปิ้ง) และสินค้าประเภท soft goods (เช่น รองเท้าวิ่งและชุดกีฬา) จะสามารถเข้าใจได้โดยง่ายว่าชุดคำจำกัดความของสภาพของสินค้าชุดใดที่คุณจำเป็นจะต้องเลือกเวลาที่คุณแปะขายสินค้าของคุณ

ดู ตารางค้นหา คำจำกัดความของสภาพของสินค้าตามหมวดหมู่ แต่สำหรับในุข้อยกเว้นนั้น เราได้ระบุในหมวดหมู่รอง(subcategory๗อย่างชัดเจน คุณควรได้ตรวจสอบหมวดหมู่การขายที่มีข้อยกเว้นดังกล่าวซ้ำอีกครั้ง

เหตุใดอีเบย์เริ่มใช้ค่าใหม่สำหรับสภาพของสินค้า?
รายละเอียดสินค้าที่ถูกต้องระบุไว้ในสภาพของสินค้าชิ้นหนึ่งๆ ถือเป็นข้อมูลชิ้นสำคัญที่สุดในการแปะขายสินค้า เพราะจะทำให้เป็นไปตามความคาดหวังและสามารถเพิ่มความพึงพอใจของผู้ซื้อด้วยการทำธุรกรรมได้ นอกจากนี้ คำถามเกี่ยวกับสภาพก็ยังเป็นหนึ่งในเหตุผลส่วนใหญ่ที่ผู้ซื้อจะติดต่อติดต่อผู้ขายเพื่อข้อข้อมูลเพิ่มเติม

เพื่อทำให้ผู้ขายในการระบุสภาพของสินค้าในรายละเอียดได้ง่ายขึ้น และให้คำจำกัดความง่ายพอที่จะให้ผู้ซื้อเข้าใจอย่างชัดเจน สำหรับสินค้าในหลายๆหมวดหมู่ เราจึงจะได้จัดชุดค่าคำอธิบายไว้ให้

สำหรับผู้ซื้อ ค่าคำอธิบายเพิ่มเติมใหม่นั้นจะสร้างความพึงพอใจในการซื้อสินค้าที่มากขึ้น เมื่อสภาพของสินค้าระบุไว้อย่างสอดคล้องตรงกัน ผู้ซื้อจะทราบว่าจริงๆ แล้วตนเองกำลังซื้ออะไรและสามารถดูข้อมูลนั้นว่าถูกต้องตรงกันหรือไม่ นอกจากนั้น ตัวเลือกอื่นในตัวกรองตามสภาพของสินค้า จะทำให้เป็นเรื่องที่เร็วและง่ายขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่จะค้นหาเพียงว่าสิ่งที่ตนเองกำลังมองหาอยู่

สำหรับคุณ ในฐานะผู้ขาย ค่าใหม่นั้นจะช่วยลดปัญหาคำถามของผู้ซื้อ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และหลีกเลี่ยงการร้องเรียน และทำให้ไม่ต้องได้รับคะแนน DSR สำหรับสินค้าตรงตามคำบรรยายในระดับต่ำ

เหตุใดจึงต้องระบุสภาพของสินค้า?
สภาพของสินค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับรายละเอียดสินค้าที่ถูกต้อง ด้วยการทำให้การระบุสภาพเป็นเป็นข้อบังคับ เรากำลังสร้างตลาดที่โปร่งใสมากขึ้นและช่วยให้มั่นใจได้ว่าการทำธุรกรรมจะเป็นไปอย่างราบรื่นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ค่าใหม่จะมีผลใช้เมื่อใด?
ค่าสภาพของสินค้าใหม่จะมีให้คุณได้ทดลองใช้ได้แล้ววันนี้ในหมวดหมู่วิดีโอเกม ส่วนหมวดหมู่อื่นๆ ที่เหลือที่จะเริ่มใช้ในวันที่ 10 พฤษภาคม คุณจะดูได้ในแบบฟอร์มการขายสินค้าของคุณในอีเบย์ และในเทอร์โบลิสเตอร์ โปรแกรมจัดการการขาย (Selling Manager) โปรแกรมจัดการการขายสำหรับมืออาชีพ ( Selling Manager Pro) และแบล็คธอร์น(Blackthorne)

จะยังคงใช้ค่าปัจจุบันได้อีกนานเท่าไร?
สามารถใช้ค่าปัจจุบันใน API ของอีเบย์ไปจนถึงวันที่ 26 กรกฎาคม ในวันที่ 27 กรกฎาคม สภาพของสินค้าจะกลายเป็น ต้องถูกระบุ ในหมวดหมู่ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง และมีเฉพาะค่าใหม่เท่านั้นที่ได้รับการยอมรับในรายการสินค้าใหม่ รายการสินค้าที่ปรับปรุง และการขายสินค้าเหมือนกัน

ฉันได้ระบุสภาพของสินค้าเรียบร้อยแล้ว ฉันจำเป็นจะต้องอัพเดตรายการสินค้าของฉันเองหรือไม่
เนื่องจากคำจำกัดความเก่าและใหม่อาจไม่เหมือนกัน คุณจำเป็นต้องปรับปรุงรายการสินค้าของคุณทั้งหมดเพื่อรวมค่าหนึ่งในค่าใหม่ก่อนที่สภาพของสินค้าจะกลายเป็นข้อบังคับในวันที่ 27 กรกฎาคม

ผังรายการสินค้าที่มีอยู่ทั้งหมดรวมถึงเครื่องมือการแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกันจะได้รับการปรับปรุงเพื่อให้แสดงค่าสภาพของสินค้าใหม่ในเวลาเดียวกันกับที่ค่านั้นเปิดให้ใช้งานได้บนไซต์ คุณอาจต้องดาวน์โหลดเครื่องมือรุ่นล่าสุด (เช่น เทอร์โบลิสเตอร์) เพื่อทำการแปะขายหรือแก้ไขสินค้าด้วยค่าใหม่

คุณยังสามารถแก้ไขฟิลด์สภาพของสินค้าได้โดยใช้ ฟังก์ชันการทำงานพร้อมกัน(bulk) ใหม่ ซึ่งพร้อมสำหรับการทดสอบโดยเริ่มต้นในเดือนมิถุนายน หรือดาวน์โหลด ปลั๊กอินของอีเบย์ใหม่สำหรับ Excel ใช้ได้แล้วตอนนี้

สำหรับภาพรวมของวิธีแก้ไขรายการสินค้าหลายรายการพร้อมกัน โปรดเข้าเยี่ยมชมที่หน้า เคล็ดลับและเครื่องมือสำหรับการแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกัน

หมวดหมู่ใดที่มีการยกเว้น?
มวดหมู่ต่างๆ ต่อไปนี้ไม่ต้องระบุสภาพของสินค้าใดๆ ทั้งสิ้น:
ของเก่า*
งานศิลปะ
เหรียญกษาปณ์และธนบัตร*
ของที่ระลึกในกิจกรรมบันเทิง
บัตรของขวัญ
ดินเผาและเครื่องแก้ว
อสังหาริมทรัพย์
บริการพิเศษ
ข่าวกีฬา ร้านและสินค้าสำหรับแฟนคลับ *
แสตมป์*
ตั๋ว
ท่องเที่ยว*
อื่นๆ

*หมายเหตุ: หมวดหมู่เหล่านี้จะมีหมวดหมู่ย่อยเพียงไม่กี่หมวดหมู่ที่ต้องระบุสภาพของสินค้า ดู ตาราง สภาพของสินค้านี้และหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อยกเว้นเหล่านี้

สภาพของสินค้านั้นไม่บังคับในหมวดหมู่ใด?
บางหมวดหมู่จะมีคำจำกัดความสภาพของสินค้าแต่จะไม่บังคับใช้ เริ่มตั้งแต่วันที่ 27 กรกฎาคม หมวดหมู่เหล่านั้นได้แก่
ของสะสม
งานฝีมือ
ตุ๊กตาและหมี
เครื่องดนตรี
อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง
ชิ้นส่วนเครื่องยนต์และอุปกรณ์
ของเล่นและงานอดิเรก

เหตุใดเราจึงไม่สามารถใช้ค่าสภาพของสินค้าที่มีอยู่เดิม?
ค่าที่ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อได้ระบุตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่เดิมนั้นไม่เฉพาะเจาะจงเพียงพอที่จะบรรยายสินค้าได้อย่างถูกต้อง ค่าใหม่นี้ได้มาจากข้อมูลที่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเคยให้ไว้ ในหลายกรณี ค่าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละหมวดหมู่เพื่อให้เหมาะสมกับประเภทสินค้า

ฉันจะเลือกค่าสภาพที่รายการอย่างไร
เราได้้ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อสร้างค่าที่เหมาะสมและเป็นที่ชัดเจนที่สุด คำจำกัดความของคำระบุสภาพต่างๆ จะมีคำบรรยายอยู่ใน Help สำหรับผู้ขายค่าคำอธิบายเหล่านี้จะอยู่ในส่วน Sell Your Item ถ้าคุณใช้เครื่องมือแปะขายของบุคคลที่ 3 ก็อาจต้องคลิกส่วนที่ระบุคำนิยามของคำบอกสภาพสินค้า สำหรับผู้ซื้อนิยามจะแสดงอยู่ในตัวเลือกเพิ่มเติม "more option"ในการค้นหาและในหน้ารายการ

สภาพการทำงานจะสัมพันธ์กับการค้นหาอย่างไร?
ผู้ซื้อจะยังคงสามารถปรับแต่งการค้นหาโดยใช้เงื่อนไขรายการเมนูเงื่อนไขด้านซ้ายของหน้าผลลัพธ์การค้นหา การเลือกค่าของสภาพในหน้าผลการค้นหาจะส่งผลในหมวดหมู่ต่างๆ ตัวอย่างเช่น สมมติมีผู้ซื้อรายหนึ่งจะค้นหาคำว่า "แฮรี่พอตเตอร์" และได้รับรายชื่อหนังสือและเสื้อผ้า ถ้าผู้ซื้อใช้ตัวกรอง "ใหม่' ในขอบซ้ายมือ ผลลัพธ์การค้นหาที่ได้จะทั้งหนังสือใหม่และเสื้อผ้าใหม่

นอกจากนี้ การค้นหายังใช้ค่าสภาพของสินค้าใหม่นอกเหนือจากชื่อสินค้าในการค้นหาสินค้า เช่น การค้นหา "ชุดเสื้อผ้ายี่ห้อมาใหม่" จะดึงรายชื่อชุดเสื้อผ้าและสภาพสินค้า "ใหม่" ขึ้นมาแสดง

ค่าดังกล่าวนั้นจะมีผลในเว็บไซต์ท้องถิ่นของอีเบย์เช่นกัน ตัวอย่างเช่น สมมุติมีผู้ซื้อรายหนึ่งจะค้นหาคำว่า "แฮรี่พอตเตอร์" และคลิกที่คำว่า "ใหม่" รายชื่อสินค้า "ใหม่" ของเว็บสหราชอาณาจักร ที่ปรากฏในไซต์ สหรัฐอเมริกา ก็จะยังคงปรากฏในผลการค้นหาซึ่งไม่เหมือนกับวันนี้

ฉันจะถูกลดระดับในผลการค้นหาหรือไม่ถ้าฉันไม่ได้ใช้ค่าใหม่เหล่านี้ตั้งแต่แรกเริ่ม?
ตำแหน่งของคุณในผลการค้นหาจะไม่ได้รับผลกระทบจากประเภทของสภาพของสินค้าที่คุณได้ใช้ นอกจากนี้ ก่อนถึงวันที่การแปลงสภาพที่ระบุนั้นจะมาถึง สินค้าที่แปะขายโดยใช้ค่าของสภาพของสินค้าเดิมยังคงสามารถค้นหาได้ด้วยเมนูสภาพใหม่ทางซ้ายมือของหน้าผลการค้นหา เช่น สินค้าทั้งหมดที่นำมาแสดงว่าเป็น 'ยี่ห้อมาใหม่' (ด้วยคำจำกัดความใหม่) และสินค้าที่แสดงว่า 'ใหม่' (ด้วยคำจำกัดความเก่า) จะมีให้บริการเมื่อผู้ซื้อใช้ตัวกรองคำว่า "ใหม่" ในการค้นหา

การแก้ไขสินค้าจะใช้การได้อย่างไรเมื่อการระบุค่าสภาพของสินค้าใหม่นั้นยังคงเป็นทางเลือกสำหรับผู้ขาย?
หากคุณกำลังแก้ไขบางสิ่งบางอย่างลงในรายการสินค้าของคุณนอกเหนือจากสภาพของสินค้าแล้ว คุณจะ ไม่ถูกกำหนดให้ต้อง ทำการอัพเดตสภาพของสินค้าในช่วงเวลาที่ข้อบังคับนี้ยัีงคงเป็นทางเลือก แต่ถ้าคุณต้องการแก้ไขค่าสภาพของสินค้านั้น คุณจะต้องเลือกจากหนึ่งในคำจำกัดความใหม่นี้ และจะมีผลใช้ในการแปะขายสินค้าซ้ำอีกด้วย

การแก้ไขสินค้าจะเป็นอย่างไรเมื่อค่าสภาพของสินค้าใหม่นั้นมีผลบังคับใช้?
ตั้งแต่วันที่ 27 กรกฎาคม 2010 มีข้อกำหนดให้คุณจะต้องเพิ่มสภาพของสินค้าทุกครั้งที่คุณแก้ไขรายการสินค้าที่ทำให้ขาดสภาพ เว้นแต่สินค้าของคุณจะอยู่ในหมวดหมู่ที่ไม่ต้องกำหนดสภาพ โดยใช้สำหรับทุกรายการสินค้าทุกประเภท รวมถึงสินค้าที่ขายจนกว่าจะยกเลิก (Good 'Til Cancelled)

ค่าสภาพของสินค้าใหม่จะสามารถใช้ได้ในเครื่องมือแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกัน(bulk editing)ได้เมื่อไหร่?
ขั้นตอนการแปะะสินค้าใหม่และเครื่องมือแก้ไขสินค้าหลายรายการพร้อมกันทั้งหมดจะถูกอัพเดตให้แสดงค่าสภาพของสินค้าใหม่ในเวลาเดียวกับที่ค่านั้นใช้งานได้บนไซต์ คุณอาจต้องดาวน์โหลดเครื่องมือรุ่นล่าสุดที่มีอยู่ทุกรุ่น (เช่น เทอร์โบลิสเตอร์) เพื่อแปะขายหรือแก้ไขสินค้าที่มีค่าใหม่

คุณสามารถแก้ไขเขตข้อมูลสภาพของสินค้าโดยใช้ ฟังก์ชันการทำงานพร้อมกันใหม่ สำหรับการทดสอบที่จะเริ่มต้นในเดือนมิถุนายน