ขณะนี้คุณสามารถจัดการการสื่อสารทางอีเมลจากลูกค้าและอีเบย์ได้ด้วยวิธีที่ง่ายดายในMy Messages

คุณลักษณะใหม่ๆ ใน My Messages จะช่วยให้คุณสามารถจัดเรียง ดู จัดระเบียบ และจัดการอีเมลจากอีเบย์ รวมทั้งจากผู้ซื้อและผู้มีแนวโน้มที่จะซื้อของคุณได้ ด้วยฟังก์ชั่นการตอบกลับเมื่อไม่ได้อยู่ในสำนักงาน ลายเซ็นอีเมล (Signature) ที่กำหนดเอง และการกรองข้อความ คุณจะสามารถใช้ข้อความของฉัน เป็นกล่องรับจดหมายหลักของคุณในการจัดการอีเมลจากผู้ซื้อได้

• ไฮไลท์
• การดำเนินการ
• คำถามที่พบบ่อย

ช่วยให้สมาชิกทราบวิธีติดต่อคุณได้เมื่อคุณกำลังเดินทาง

ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเมื่อไม่ได้อยู่ในสำนักงานเพื่อให้ผู้ซื้อทราบว่าเมื่อใดที่ไม่สามารถติดต่อคุณได้ และช่วยให้พวกเขาทราบว่าเมื่อใดจะได้รับคำตอบ ใช้ฟังก์ชั่นข้อความ "ไม่อยู่ในสำนักงาน(Out Of Office)" ใหม่ หรือข้อความ Signatureอีเมลที่กำหนดเอง เพื่อให้ข้อมูลติดต่อเพิ่มเติมสำหรับเรื่องด่วน

ไปที่ข้อความที่มีความสำคัญสูงได้รวดเร็วขึ้น

• หน้าต่างข้อความ (Reading Pane)
  ทำให้ดูตัวอย่างอีเมลได้ง่ายและช่วยให้คุณเข้าไปอ่านอีเมลที่มีความสำคัญได้โดยตรง
• ด้วยการกรอง(Filter)เพียงคลิกเดียว คุณสามารถแยกการเตือนจากอีเบย์ อีเมลจากสมาชิก (ผู้ซื้อหรือผู้มีแนวโน้มที่จะซื้อของคุณ) และอีเมลจากอีเบย์ได้

กำหนด My Messages ให้แสดงข้อมูลที่คุณต้องการ

• เลือกว่าเมื่อเข้าสู่หน้า My Messages คุณต้องการเห็นข้อมูลใดบ้าง ระหว่างข้อความจากสมาชิก ข้อความจากอีเบย์ การแจ้งเตือน หรือทั้งหมด
• เพิ่มคอลัมน์เพื่อจัดเรียงอีเมลตามฟังก์ชั่นของรายการ เช่น ชื่อสินค้า จำนวนสินค้า หรือวันที่หยุดขายสินค้า

• ตั้งค่ามุมมองเริ่มต้นสำหรับMy Messages ให้แสดงข้อมูลอีเมลที่คุณต้องการมากที่สุด
• กำหนดข้อความ signature แสดงด้านล่างอีเมลของคุณเอง
• ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้อยู่ในสำนักงานเพื่อให้ผู้ซื้อทราบว่าเมื่อใดที่ไม่สามารถติดต่อคุณได้

หน้า My Messages แตกต่างไปจากเดิมอย่างไร

ตั้งแต่ต้นเดือนกันยายนเป็นต้นไป My Messages จะมีฟังก์ชันใหม่เพื่อให้คุณสามารถเลือกดูและจัดการอีเมลที่เกี่ยวข้องกับอีเบย์ได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฟังก์ชั่นใหม่ๆ มีดังนี้:

• การแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้อยู่ในสำนักงานที่ช่วยให้ผู้ซื้อทราบว่าเมื่อใดที่ไม่สามารถติดต่อคุณได้ และเมื่อใดที่จะได้รับคำตอบ
• ข้อความ signature แบบกำหนดเองที่ปรากฏในอีเมลทุกฉบับที่ส่งออกไปจากข้อความของฉัน
• การกรองด้วยคลิกเดียวที่ช่วยให้จัดเรียงและจัดลำดับความสำคัญของอีเมลจากลูกค้าและอีเบย์ได้ง่ายยิ่งขึ้น
• ฟังก์ชันหน้าต่างข้อความ (Reading Pane)ที่แสดงตัวอย่างอีเมล คุณจึงใส่ใจกับอีเมลที่มีความสำคัญมากๆ ได้

ฉันจะใช้ตัวกรอง (Filter) เพื่อดูแต่ข้อความจากสมาชิกเพียงอย่างเดียวได้อย่างไร?

• ไปที่ข้อความของฉัน
• คลิกที่ลิงก์ "From Members" ซึ่งอยู่ด้านล่าง "Inbox" ในส่วนเมนูด้านซ้ายมือ

ฉันจะเปลี่ยนมุมมองเริ่มต้นสำหรับข้อความของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการเปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏของข้อความของคุณเมื่อคุณล็อกอิน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

• ไปที่แท็บ Messages ในหน้า My eBay
• คลิกที่ลิงก์แก้ไขการตั้งค่า (Change Setting)
• เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งด้านล่างนี้
      เมื่อฉันเปิดกล่องรับจดหมายของฉัน:
      เปิดบานหน้าต่างการอ่าน
      แสดงข้อความทั้งหมดในกล่องรับจดหมายของฉัน
      แสดงข้อความจากสมาิชิก
      แสดงข้อความจากอีเบย์

ฉันจะเปิดการแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้อยู่ในสำนักงานได้อย่างไร?
คุณสามารถเปิดการแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้อยู่ในสำนักงานได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

• ไปที่แท็บข้อความในอีเบย์ของฉัน
• คลิกที่ลิงก์แก้ไขการตั้งค่า
• คลิก "เปิดการตอบกลับเมื่อไม่ได้อยู่ในสำนักงาน"

ฉันจะตั้งค่าข้อความ Signature อีเมลของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถตั้งค่าข้อความ Signature อีเมลของคุณได้โดยการทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

• ไปที่แท็บข้อความในอีเบย์ของฉัน
• คลิกที่ลิงก์แก้ไขการตั้งค่า
• คลิกแสดงข้อความ Signature และใส่ข้อความ Signature ของคุณ

ฉันจะเพิ่มคอลัมน์ข้อมูลเพิ่มเติมใน My Messages ได้อย่างไร?
เมื่อต้องการเพิ่มคอลัมน์ในข้อความของฉัน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

• ไปที่แท็บข้อความ
• คลิกที่ลิงก์แก้ไขการตั้งค่า
• เลือกคอลัมน์ที่คุณต้องการให้แสดง
  • ชื่อสินค้า
  • หมายเลขสินค้า
  • วันที่หยุดขายสินค้า

ฉันจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ My Messages ได้จากที่ใด?
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ฟังก์ชั่นใน My Messages โปรดไปที่หน้าความช่วยเหลือ