eBay Thailand ขายไปทั่วโลกบนอีเบย์

English สายด่วน PowerSeller

หน้าแรก > คำถามที่พบบ่อยของผู้ขาย > ในกรณีถูก chargeback ฉันต้องส่งเอกสารใดบ้าง

คำถามที่พบบ่อยของผู้ขาย

คำถาม

ฉันต้องส่งเอกสารใดให้เพย์พาลบ้างเพื่อให้ชนะข้อร้องเรียน

คำตอบ(0)

การส่งเอกสารเหล่านี้ให้เพย์พาลจะทำให้คุณมีโอกาสชนะข้อร้องเรียนในกรณีบริษัทเครดิตการ์ดขอดึงเงินคืนจากเพย์พาล

  • หลักฐานว่าส่งสินค้าแล้ว เช่น Online Tracking Number หากส่งด้วยไปรษณีย์ไทย อาจมีการระบุเว็บhttp://www.thailandpost.co.th/irt.phpไปด้วย
  • สำเนาประกาศสินค้า (item description) รายละเอียดการประมูลหรือภาพถ่ายสินค้า หากมี
  • หลักฐานว่าผู้ซื้อได้รับเงินคืนเรียบร้อยแล้ว (กรณีมีการตกลงคืนเงินให้ผู้ซื้อ)
  • หลักฐานว่าผู้ซื้อได้รับสินค้าทดแทนแล้ว (กรณีถูกดึงเงินคืนเนื่องจากข้อร้องเรียนว่าสินค้าเสียหายหรือไม่เป็นไปตามคำบรรยาย)
  • การตอบรับจากผู้ซื้อหรือ feedback จากผู้ซื้อ (กรณีถูกดึงเงินคืนเนื่องจากข้อร้องเรียนว่าสินค้าเสียหายหรือไม่เป็นไปตามคำบรรยาย)
  • หลักฐานที่ผู้ซื้อยอมรับข้อตกลงเมื่อมีการซื้อขาย (กรณีถูกดึงเงินคืนเนื่องจากข้อร้องเรียนว่าสินค้าไม่เป็นไปตามคำบรรยาย)
  • เงื่อนไขการคืนสินค้าที่ได้มีการสื่อสารให้ผู้ซื้อทราบแล้ว( กรณีถูกดึงเงินคืนเนื่องจากข้อร้องเรียนว่าสินค้าเสียหายหรือไม่เป็นไปตามคำบรรยาย)
..

คำตอบนี้มีประโยชน์สำหรับคุณหรือไม่

กลับไปหน้าคำถามที่พบบ่อย